Os 8 Ps do marketing, são conjuntos de elementos avaliados na fase de planejamento de um produto ou serviço a ser lançado no mercado. Esses elementos foram adicionados aos 4 Ps do marketing (produto, preço, praça e promoções) criados por E. Jerome McCarthy em 1960, que ainda são utilizados atualmente. São eles:
- Pesquisa
- Planejamento
- Produção
- Publicação
- Promoção
- Propagação
- Personalização
- Precisão
A dinâmica dos 8 Ps orienta as equipes a desenvolver estratégias eficazes para garantir uma ascensão bem-sucedida no mercado. É fundamental compreender cada etapa da análise dos 8 Ps, para alcançar sucesso no marketing de sua Imobiliária.
Afinal, o que são os 8 P’s do Marketing?
A identidade visual da campanha, os materiais publicitários, o uniforme da equipe nos pontos de venda são alguns exemplos. Essas evidências são físicas e devem destacar seu negócio imobiliário da concorrência e criar uma imagem forte.
Mas e no digital? Como se destacar? Os 8 Ps do marketing representam elementos-chave, que devem ser levados em consideração na construção de uma estratégia de marketing digital eficiente e bem-sucedida. Combinados adequadamente, “fazendo um funil”, como é dito pelos grandes players do mercado de marketing, eles ajudam as empresas de todos os nichos a identificar o público-alvo, criar uma oferta de valor, desenvolver uma presença online, promover a marca e, por fim, aumentar as vendas e fidelizar Clientes. E isto se aplica no marketing imobiliário.
A seguir, vamos falar sobre cada um deles:
1. Pesquisa
A pesquisa é um elemento crucial no mercado imobiliário, já que a compra de um imóvel é uma decisão importante e, muitas vezes, de longo prazo. Compreender o perfil do consumidor e seu comportamento é essencial para definir o público-alvo e direcionar as estratégias de marketing para atrair potenciais Clientes. Por exemplo, se a pesquisa revelar que os consumidores estão cada vez mais interessados em imóveis sustentáveis, o corretor de imóveis pode investir em práticas sustentáveis para atrair esse público.
A internet trouxe muitas facilidades para a realização de pesquisas de mercado no setor imobiliário. O Google Forms pode ser uma ferramenta útil para criar questionários e coletar informações sobre o perfil e as preferências dos consumidores. O engajamento pode ser incentivado com pequenas premiações, como descontos em taxas de corretagem ou em móveis para o novo imóvel.
Além disso, o Google Trends também pode ser uma ferramenta valiosa para entender as tendências de busca no setor imobiliário. Se a pesquisa mostrar um aumento nas buscas por apartamentos com varanda gourmet, por exemplo, os corretores podem se concentrar nessa característica para oferecer opções que atendam à demanda.
A pesquisa de mercado é uma parte crucial do setor imobiliário e deve ser feita regularmente para entender o comportamento do consumidor e manter a estratégia de marketing atualizada e eficiente. É importante utilizar as ferramentas disponíveis na internet, como o Google Forms e o Google Trends, para coletar informações relevantes e obter insights valiosos para o negócio.
2. Planejamento
Agora que os dados e estatísticas do perfil do seu consumidor foram coletados, é fundamental planejar as próximas etapas. Para isso, é necessário definir o que será publicado, para quem e em quais redes sociais, além de definir o momento adequado para enviar as informações e se haverá tráfego pago, ou seja publicações pagas, “patrocinadas”.
O marketing digital exige um planejamento cuidadoso, e é importante ter um objetivo bem definido antes de começar a desenvolver as estratégias. Isso ajudará a manter o foco e garantir que todas as ações estejam alinhadas com o objetivo estabelecido.
No entanto, é importante lembrar que a comunicação na internet é dinâmica e está em constante evolução. À medida que a jornada avança, é preciso estar preparado para adaptar as campanhas e a comunicação de acordo com o que gera mais engajamento. Isso pode ser feito por meio da análise dos dados coletados ao longo do tempo e das mudanças no comportamento do consumidor.
Por exemplo, no mercado imobiliário, se a análise de dados mostrar que o público está mais interessado em imóveis com espaço de home office, as imobiliárias e os corretores de imóveis podem adaptar suas campanhas de marketing para destacar essa característica em seus imóveis. Essa abordagem pode ajudar a aumentar o engajamento do público e melhorar as chances de sucesso das campanhas de marketing digital.
O planejamento é essencial para o sucesso do marketing digital, mas a adaptabilidade é igualmente importante. As estratégias devem ser ajustadas continuamente para garantir que estejam sempre alinhadas com as necessidades e preferências do público-alvo.
3. Produção
O foco aqui do planejamento é ter ações concretas através de marketing. Para isso, é necessário utilizar os canais e ferramentas disponíveis como: sites, blogs, redes sociais, automação, SEO, Google Ads e Facebook Ads.
É essencial pesquisar todas as opções disponíveis e selecionar aquelas que melhor se adequam aos objetivos da campanha, por isso é interessante testar e mensurar os resultados para chegar a conclusão de qual campanha é mais viável. Isso garantirá que a estratégia de marketing seja efetiva e alcance o público-alvo desejado.
Por exemplo, no mercado imobiliário, é possível utilizar o SEO para otimizar o conteúdo do site e melhorar a visibilidade nas buscas do Google. Além disso, as redes sociais podem ser usadas para promover imóveis e engajar o público. Já o Facebook Ads pode ser utilizado para direcionar anúncios específicos para o público-alvo.
Sendo assim, o sucesso do marketing digital depende não apenas do planejamento, mas também da implementação eficaz da estratégia. É importante avaliar as diferentes opções de canais e ferramentas disponíveis para determinar quais são mais adequadas aos objetivos da campanha.
4. Publicação
Agora é o momento de dar vida ao seu projeto, com a fase de publicação. É importante focar no marketing de conteúdo, que pode gerar resultados significativos na geração de leads. Para isso, é necessário produzir conteúdos que sejam relevantes para o seu público ou persona, o que irá ajudar a aproximá-los da sua marca.
Ao produzir conteúdo, é fundamental utilizar práticas de SEO para melhorar o ranqueamento nos mecanismos de busca. Isso pode incluir a escolha de palavras-chave relevantes, otimização de imagens e links internos, entre outras técnicas.
Além disso, é importante seguir a ideia do funil de vendas, criando conteúdos que sejam adequados para cada etapa do processo de compra. Por exemplo, no topo do funil, pode-se criar conteúdo educacional que ajude o público a entender melhor um determinado assunto relacionado ao seu negócio “para engajar e informar”. No meio do funil, pode-se criar conteúdo que mostre como o seu produto ou serviço pode ajudar o público a resolver um problema específico “ensinanar”. E no fundo do funil, pode-se criar conteúdo que incentive o público a realizar uma ação específica, como entrar em contato para agendar uma visita a um imovel por exemplo, solicitar um orçamento ou uma conversa.
DICA BÔNUS (MARKETING DE CONTEÚDO): No mercado imobiliário, por exemplo, é possível criar conteúdo sobre as melhores maneiras de decorar um imóvel ou sobre como escolher o bairro certo para comprar uma casa. Com isso, é possível atrair potenciais clientes que estejam interessados nesses temas e, assim, gerar mais leads para a sua imobiliária.
5. Promoção
Aqui, não se trata apenas de reduzir preços para atrair Clientes para o seu negócio imobiliário, mas sim de promover a marca e fortalecer sua presença no mercado. Investir em mídia patrocinada pode ser uma estratégia eficaz para alcançar resultados significativos em suas publicações. É importante considerar plataformas como o Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads para promover sua marca e atingir o público-alvo de forma mais efetiva.
Ao promover sua marca, é essencial ter em mente que a criação de um relacionamento duradouro e saudável com seus “futuros” Clientes envolve a promoção de conteúdo relevante em vez de produtos e serviços, ou seja, “venda, sem vender”. Atraia seu público por meio de conteúdo de qualidade e relevante,mostre que você tem autoridade no assunto, e então apresente seus produtos e serviços como soluções para suas necessidades.
Uma das principais vantagens de investir em tráfego pago, ou melhor, anúncios patrocinados, é a possibilidade de segmentar o público de forma mais precisa e atingir as pessoas certas no momento certo. Além disso, a mídia patrocinada permite acompanhar os resultados de forma mais precisa e ajustar a estratégia conforme necessário.
No entanto, é importante lembrar que a promoção da marca não se resume apenas a anúncios pagos. É necessário desenvolver uma estratégia de conteúdo consistente e de qualidade, que possa ser compartilhada nas redes sociais e em outras plataformas online. Essa estratégia deve levar em consideração o comportamento do seu público-alvo e suas preferências, para que as publicações sejam relevantes e atrativas.
Por fim, é fundamental entender que a promoção da marca é um processo contínuo, que exige dedicação e comprometimento. Não pense que isso é perca de tempo, pois como diz o ditado: “tempo é dinheiro” e com as ações de marketing, você irá calibrar a melhor forma de atrair o seu público alvo.
É necessário monitorar constantemente os resultados e fazer ajustes quando necessário para alcançar os objetivos de negócio estabelecidos. Com uma estratégia bem desenvolvida e a execução correta, a promoção da marca pode ser um diferencial para o sucesso do seu negócio no mercado digital.
6. Propagação
O objetivo deste elemento é fazer com que as campanhas se tornem virais. O boca a boca é uma forma poderosa de marketing, que agora essa prática se tornou virtual. É importante incentivar a persona a propagar as campanhas por meio das redes sociais. As redes sociais oferecem diversas opções para essa prática. Por isso, é importante analisar o conteúdo que você pode gerar e escolher as redes sociais que mais se adequam a ele. É necessário prestar atenção à experiência que o Cliente terá, desde o atendimento até o pós-venda. É importante tornar a experiência agradável para que os Clientes sintam vontade de propagar a sua marca.
Uma das melhores formas de propagar uma campanha é por meio de influenciadores digitais. Esses influenciadores possuem um grande número de seguidores em suas redes sociais e, portanto, são capazes de propagar a mensagem da marca para uma audiência ampla. Outra forma de propagar uma campanha é por meio do marketing de guerrilha, que se refere à criação de ações criativas que chamam a atenção do público. O marketing de guerrilha, surge como uma alternativa inovadora com o principal propósito de atrair leads e Clientes. Primordialmente, o marketing de guerrilha é usado por profissionais que querem investir em estratégias de baixo custo, é uma ótima opção.
Alguns exemplos de marketing de guerrilha que sua imobiliária pode desenvolver:
- Uso de stickers e cartazes criativos em locais estratégicos: uma tática simples, mas efetiva, é colocar adesivos e cartazes em áreas de grande circulação, como estações de metrô e ônibus. A mensagem deve ser criativa e chamar a atenção dos potenciais clientes.
- Ações de marketing em eventos: a imobiliária pode patrocinar eventos locais e promover atividades interativas, como jogos e competições, para atrair a atenção do público. Também é possível criar espaços temáticos que reflitam a identidade da marca.
- Publicidade em locais incomuns: em vez de gastar dinheiro em publicidade tradicional, a imobiliária pode utilizar locais inesperados para promover sua marca. Por exemplo, usar táxis personalizados com a marca da imobiliária ou criar peças publicitárias em espaços não convencionais, como caixas de correio.
Fazer “trends virais” nas redes sociais pode ser uma estratégia interessante para a sua imobiliária e seu corretor de imóveis, desde que utilizada de forma inteligente e adequada. É importante lembrar que o objetivo principal do marketing nas redes sociais é aumentar o engajamento e atrair potenciais Clientes, e isso pode ser alcançado através de conteúdos relevantes e criativos.
Porém, é importante ter cuidado para não ser invasivo ou parecer desesperado para vender imóveis. Você deve se preocupar em produzir conteúdo de qualidade que possa atrair a atenção do seu público.
DICA BÔNUS (MARKETING DE CONTEÚDO): entregar conteúdos ricos como dicas de decoração, tendências do mercado imobiliário, curiosidades sobre bairros, depoimento de Clientes que compraram e estão muito contentes, explorar assuntos do momento e fazer um gancho com o seu nicho imobiliário. Aqui vai muito da sua criatividade, o interessante é abordar temas e produzir conteúdos que possam ser do interesse do seu público-alvo.
É importante que a sua imobiliária mantenha uma postura profissional nas redes sociais, sem exagerar na informalidade ou em tentativas exageradas de viralização. O objetivo é sempre fornecer informações relevantes e ser uma referência no mercado imobiliário, e isso pode ser alcançado através de estratégias de marketing de conteúdo bem planejadas.
Além de tudo isso, o conteúdo deve ser criado com o objetivo de gerar engajamento e compartilhamento nas redes sociais. A criação de conteúdo deve ser constante e consistente, para que a sua Imobiliária seja lembrada pelos consumidores.
7. Personalização
A personalização é uma ferramenta poderosa para aproximar o Cliente da sua imobiliária. Quando o conteúdo é personalizado, o público começa a se identificar e a se relacionar, o que pode levar à fidelização. Esse processo funciona porque a personalização cria familiaridade e confiança entre o Cliente. Isso, por sua vez, aumenta o engajamento do público, tanto nas redes sociais quanto em outros canais, como blogs e sites.
Quando o conteúdo é personalizado, as pessoas tendem a compartilhá-lo com seus amigos e familiares, o que ajuda o seu negócio a se tornar mais conhecido. Além disso, os algoritmos dos buscadores e das redes sociais tendem a valorizar o conteúdo personalizado, o que podete ajudr a se destacar entre a concorrência.
Para personalizar o conteúdo, é importante conhecer bem o público-alvo e as suas preferências. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, como dito no inicio deste post, análise de dados e interação com seus Clientes. Com base nesse conhecimento, é possível criar conteúdo que atenda às necessidades e expectativas do público, tornando a marca mais relevante para ele.
Outra forma de personalizar o conteúdo é por meio do uso de tecnologias como inteligência artificial. Essa tecnologia permite a análise dos dados dos seu Clientes em tempo real e crie conteúdo personalizado de forma automatizada.
8. Precisão
No âmbito do Marketing Digital, a possibilidade de medir o resultado de cada ação é uma das maiores vantagens. É neste contexto que surge o P da Precisão, que visa avaliar os resultados das estratégias desenvolvidas. Para tal, são utilizados os KPIs, que são os indicadores-chave de performance em português. Essas métricas avaliam o sucesso ou fracasso de determinada ação e permitem a compreensão do impacto das estratégias nas metas estabelecidas.
Alguns dos KPIs mais utilizados para avaliar a performance de campanhas são o ROI (retorno sobre investimento), o custo por lead, o tícket médio e as taxas de conversão. Esses indicadores possibilitam uma análise profunda da efetividade das campanhas e fornecem informações valiosas para a tomada de decisão.
Por meio da análise de KPIs, é possível avaliar o perfil dos Clientes que interagem com o seu negócio, quantas pessoas abriram ou clicaram em um e-mail marketing, qual o conteúdo mais acessado do site, dentre outros fatores. Com essas informações em mãos, é possível aprimorar a estratégia de marketing e aumentar a precisão das ações.
Ao atualizar os 8Ps na construção das ações de marketing em sua imobiliária, haverá uma melhora na performance das campanhas, transformando seu conteúdo em algo mais preciso e sua estratégia mais assertiva. Isso é essencial para aumentar a efetividade das ações e garantir resultados positivos. Com a precisão das estratégias, sua imobiliária poderá obter um maior retorno sobre o investimento e fidelizar seus Clientes, além de alcançar novos públicos e expandir seus negócios.
Agora que você já sabe como fazer um Planejamento de Marketing Imobiliário com os 8 Ps eficaz, sabe que todos estes elementos devem estar se relacionando com seus produtos e serviços, devem estar no centro de tudo para atingir bons resultados, pois planejamento é tudo não é mesmo? Porém, sabendo que o planejamento por si só não é suficiente, é preciso colocar em prática todas as decisões tomadas e monitorar constantemente os resultados, ajustando o curso se necessário.
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