Ferramenta Essencial para Melhorar a Comunicação e Acelerar o Recebimento Financeiro
Nos últimos anos, o WhatsApp tem se destacado como uma ferramenta poderosa para a comunicação, e seu uso no setor imobiliário não é exceção. Com a necessidade crescente de agilizar processos e melhorar a eficiência na gestão de locações, os gestores imobiliários estão adotando o WhatsApp como um recurso principal. Neste artigo, exploraremos várias formas de utilizar o WhatsApp na gestão da locação de imóveis, oferecendo sugestões práticas e exemplos reais. Também abordaremos como automatizações com a plataforma Imoalert podem potencializar ainda mais essa utilização. Vantagens do WhatsApp na Gestão de Locações:
➔ Comunicação Rápida e Eficiente
O WhatsApp permite uma comunicação instantânea entre gestores imobiliários, locadores e inquilinos. Isso facilita a resolução rápida de problemas e a transmissão de informações importantes. Por exemplo, em caso de manutenção urgente, o inquilino pode enviar uma mensagem ou foto do problema diretamente ao gestor, que pode tomar as providências necessárias de imediato.
➔ Aceleração dos Recebimentos dos Aluguéis
Com a automatização via WhatsApp, seus inquilinos serão lembrados dos boletos a vencer antes da data e, caso vencido, receberão notificações para regularizar suas pendências. Essas mensagens são disparadas de forma programada pela Plataforma Imoalert, eliminando a necessidade de ter uma ou mais pessoas envolvidas na comunicação individual com os devedores.
➔ Documentação e Registro de Conversas
Todas as conversas no WhatsApp ficam registradas, o que é essencial para manter um histórico de comunicações. Isso pode ser útil para resolver disputas ou confirmar acordos. Além disso, é possível enviar documentos, contratos e recibos em formato PDF diretamente pelo aplicativo, garantindo que todas as partes tenham acesso aos documentos necessários em tempo real.
➔ Listas de Transmissão
Para comunicações mais direcionadas, as listas de transmissão permitem enviar mensagens para vários contatos simultaneamente sem criar um grupo. Isso é útil para enviar avisos ou informações a inquilinos de diferentes propriedades de forma personalizada.
✨ Dica da Imoalert
Recomendamos que sua imobiliária trabalhe com o WhatsApp Business, pois ele oferece várias vantagens para empresas que desejam melhorar a comunicação com seus clientes e otimizar suas operações. Aqui estão algumas das principais vantagens:
➔ Perfil Comercial: Possibilidade de adicionar informações detalhadas, como endereço, descrição do negócio, horário de funcionamento, e-mail e site. Além disso, permite o uso de logotipos e outras imagens profissionais que ajudam a criar uma presença de marca mais forte.
➔ Ferramentas de Mensagens: Defina respostas automáticas para perguntas frequentes e mensagens de ausência que informam os clientes sobre a indisponibilidade da empresa. Possibilidade de organizar as conversas com etiquetas personalizadas (como “Novo Cliente”, “Cliente inadimplente”) que facilitam a gestão dos contatos. Além de frases pré-definidas para respostas rápidas a perguntas comuns, economizando tempo e agilizando a comunicação.
➔ Canais: Os canais de WhatsApp são a oportunidade perfeita para distribuir conteúdo de forma eficaz e promover produtos ou serviços. Mensagens podem ser enviadas diretamente para seguidores e clientes, informando-os sobre últimas ofertas, descontos, novidades, lançamentos de produtos, etc. E tudo isso mesclando recursos multimídia, como mensagens de texto, imagens, vídeos, links e pesquisas para gerar maior impacto e chamar a atenção.
Automatizações com a Plataforma Imoalert e o Whatsapp
A integração do WhatsApp na Plataforma Imoalert agrega mais eficiência na gestão de locações, pois oferece diversas funcionalidades que podem ser automatizadas, facilitando ainda mais a comunicação. Confira algumas:
1. Envio Automático de Mensagens
Através da Imoalert, é possível programar o envio automático de mensagens em datas e regras específicas, através da régua de cobrança e relacionamento com o cliente. Isso garante que nenhuma comunicação importante seja esquecida. Confira a lista de algumas possíveis automações de mensagens:
- Mensagem de Feliz Aniversário para locatários e proprietários
- Notificações de cobrança:
- Lembrete de cobrança a vencer: 1 dia antes do vencimento
- Cobrança vencida: 2 dias depois do vencimento
- Cobrança será encaminhada para protesto: 15 dias depois do vencimento
- Notificação de reajuste do contrato: 30 dias antes
- Felicitações de final de ano: 2 dias antes do Natal
Importante ressaltar que essas mensagens podem ser personalizadas de acordo com a sua imobiliária. Separamos alguns materiais para você entender mais sobre este assunto. Confira:
- Régua de Cobrança na Locação: Estratégias para Prevenir e Minimizar a Inadimplência na sua Imobiliária: https://imoalert.com.br/regua-de-cobranca-na-locacao-como-evitar-e-reduzir-a-inadimplencia-em-sua-imobiliaria/
- Régua de Cobrança na Locação de Imóveis: Um Exemplo Prático com 5 Etapa: https://imoalert.com.br/regua-de-cobranca-na-locacao-de-imoveis-um-exemplo-pratico-com-5-etapas/
2. Envio de Boletos e Extratos
Com a Plataforma Imoalert, sua imobiliária conta com a opção de fazer a exportação/envio de boletos e extratos demonstrativos em massa direto do sistema para o WhatsApp dos locatários e proprietários com poucos cliques. Além disso, é claro, conta também com a opção de envio individual de forma rápida e fácil.
3. Integração com o Site da Imobiliária
A Imoalert disponibiliza o atendimento para os leads do site chamarem diretamente no WhatsApp, tanto para o número da imobiliária quanto para o corretor. E sempre que seu lead preencher um formulário de contato no site, os dados captados serão automaticamente enviados para o WhatsApp da imobiliária, agilizando o atendimento ao potencial cliente.
4. WhatsApp da área administrativa – contato rápido
Com a Plataforma, você pode iniciar uma conversa com locatários, fiadores e proprietários diretamente do cadastro, de maneira prática e rápida. Basta clicar no ícone do WhatsApp ao lado do telefone da pessoa. Isso otimiza seu processo, eliminando a necessidade de copiar e salvar o contato.
5. Relatórios e Monitoramento de Indicadores
Com a Plataforma Imoalert você pode fazer o monitoramento de indicadores-chave para a gestão da sua locação através de dashboards e relatórios, ajudando a identificar áreas de melhoria e a tomar decisões mais informadas.
Conclusão
O WhatsApp, quando utilizado de forma estratégica, pode transformar a gestão de locações imobiliárias, tornando a comunicação mais rápida, eficiente e organizada. Ao integrar essa ferramenta com plataformas avançadas como a Imoalert, os gestores imobiliários podem automatizar processos, melhorar a satisfação dos clientes e otimizar suas operações.
Portanto, aproveite o poder da integração do WhatsApp na Plataforma Imoalert para transformar a gestão da locação de imóveis em sua imobiliária. Adote as melhores práticas, automatize processos e foque em oferecer um serviço de excelência a inquilinos e proprietários.
